№ 0001609567

Я не стал ставить повторно, поскольку такая проблема возникала уже несколько раз, и что-то больше не хочется её повторения

Удаление решило проблему

Вы сообщение мое читали? Я не могу открыть главное окно, и соответственно не могу выполнить все те действия, которые вы предлагаете. В этом то и проблема, что нельзя открыть сам антивирус и получить доступ к его настройкам и прочему.

Добрый день!
В процессе обычной работы перестал работать доступ в интернет через любой браузер, блокируется входящий и исходящий трафик. При этом сам интернет работает, сайты пингуются, десктоп приложение Телеграм работает, ЯндексДиск тоже. Одновременно перестало открываться главное окно антивируса, при клике правой кнопкой мыши на иконку антивируса в трее ничего не происходит, хотя должно открываться контекстное меню, двойной клик также не открывает окно антивируса.
Также наблюдается высокая загрузка процессора процессом K7 Core Service Agent III 32 бит
ОС Windows 10 64 bit

У меня такое уже пару раз было, но лечилось перезагрузкой компа. Сейчас перезагрузка не помогает. Подключение к другому роутеру с другим провайдером тоже ничего не меняет. Никаких подозрительных действий на компе не делал, все в рамках обычных повседневных задач, никакой софт тоже не устанавливал.

Вопрос, что это может быть и что с этим делать? Удалять антивирус пока опасаюсь, непонятно как он в таком состоянии удалится, и не останутся ли какие-то куски, которые будут продолжать блокировать работу

Написал сообщение в техподдержку, но не получил уведомление о том, что заявка получена