Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: 1
Некорректное отображение клиентов в консоли, Меняются адреса, имена устройств
 
#
18.12.2025 13:20:37

Добрый день, Александр!

Ваше обращение в техническую поддержку зарегистрировано и находится в обработке. Ответ будет направлен вам в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
Перейти  
Блокировка ресурсов по TSL, Скрытая блокировка ресурсов со старым протоколом TSL
 
#
12.12.2025 16:50:37
На блокировку сайтов влияет только модуль веб-фильтрации.

Уточните пожалуйста, какие ресурсы блокируются?

Попробуйте внести их в исключения глубокого сетевого сканирования, Политика - Веб-фильтрация - Дополнительные настройки.
Перейти  
Некорректное отображение клиентов в консоли, Меняются адреса, имена устройств
 
#
12.12.2025 16:42:06
Такая проблема возникает, если операционная система установлена с золотого образа.

Пожалуйста, запустите приведенный ниже инструмент на всех клиентских компьютерах, чтобы решить эту проблему:
[URL=https://drive.google.com/drive/folders/1YybDcxurwQ24qi2uFvhSwgZfrgkRV6R4?usp=sharing]https://drive.google.com/drive/folders/1YybDcxurwQ24qi2uFvhSwgZfrgkRV6R4?usp=sharing[/URL]
Перейти  
Блокировка ресурсов по TSL, Скрытая блокировка ресурсов со старым протоколом TSL
 
#
12.12.2025 11:27:40
Если вы используете PRO32 Endpoint Security, то для изменения данных настроек необходимо использовать политики и отключить веб-фильтрацию.

Уточните пожалуйста, у вас лицензия PRO32 Endpoint Security Standart или PRO32 Endpoint Security Advance?
Перейти  
Некорректное отображение клиентов в консоли, Меняются адреса, имена устройств
 
#
12.12.2025 11:11:24
Загрузите и запустите инструмент реактивации на клиентских машинах, которые меняют адрес:
[URL=https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe]https://apps1.k7computing.com/Tools/Support/K7EndPtSecSrvEditor.exe[/URL]
Как только вы запустите этот инструмент, введите IP-адрес вашего сервера, номер порта и нажмите «Сохранить», чтобы активировать его.

После реактивации сообщите пожалуйста, будет ли происходить смена адреса.
Перейти  
Некорректное отображение клиентов в консоли, Меняются адреса, имена устройств
 
#
11.12.2025 09:52:14
Добрый день, Александр!

Уточните пожалуйста, клиенты используют динамические IP-адреса? Компьютеры находятся в домене или в рабочей группе? Также уточните, каким способом был установлен антивирус на рабочие станции.
Перейти  
Могу ли я приобрести лицензию сейчас, а активировать позднее? Как активировать новый ключ в качестве продления лицензии?
 
#
17.07.2025 12:28:25
[QUOTE] написал:
Добрый день!
Если я покупаю лицензию на 3 года, на три устройства, (PRO32 Total Security, лицензия на 3 года на 3 устройства) и активирую лицензию только на одном устройстве сразу, а на двух других - через год, такая схема возможна?  [/QUOTE]
Добрый день!
Срок действия единый по всем устройствам в рамках одной лицензии, срок действия начинается с момента первой активации ключа.
Перейти  
При полном сканировании пишет что объект невозможно открыть, Вирусы или что это может быть
 
#
17.07.2025 12:26:58

Уточните пожалуйста, вас интересуется конкретный файл из данного списка или статус не удается открыть?
Данный статус нормален для ряда файлов т. к. они заняты другими процессами во время сканирования, как правило такие файлы относятся к операционной системе.
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.510 / ENG 14.2.509
 
#
30.04.2025 23:06:57
Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.510 / ENG 14.2.509:[LIST]
[*]Добавлена поддержка сертификатов государственного образца РФ.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0508 / ENG 14.2.0507
 
#
30.04.2025 23:05:35
Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0508 / ENG 14.2.0507:[LIST]
[*]Улучшенное обнаружение угроз "Нулевого дня";
[*]Улучшена работа PRO32 TWP(Transparent Web Proxy) для исключения проблем блокировки https-сайтов;
[*]Улучшение механизма блокировки PRO32 Firewall;
[*]Исправление опечаток в отчете сканирования;
[*]Исправлена работа веб-фильтрации в Яндекс браузере;
[*]Добавлена возможность отключения оповещений о доступе к веб-камере.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0503 / ENG 14.2.0502
 
#
30.04.2025 22:57:49
Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0503 / ENG 14.2.0502:[LIST]
[*]Усовершенствован механизм поведенческого анализа;
[*]Исправлено случайное отключения антивирусных модулей после обновления;
[*]Исправлена проблема невозможности запустить проверку на руткиты с правами администратора домена;
[*]Исправлено, GUI не открывается после установки [только RU].
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0501 / ENG 14.2.0501
 
#
30.04.2025 22:53:37
Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 14.2.0501 / ENG 14.2.0501:[LIST]
[*]Исправлен конфликт с игрой Fortnite;
[*]Исправлены неработающие исключения, если имя папки на русском языке;
[*]Исправлена проблема невозможности доступа к нескольким сайтам, когда включен перехват https;
[*]Конфликт с Citrix.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.29 / ENG 4.6.1.29
 
#
30.04.2025 22:20:00
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.29 / ENG 4.6.1.29:[LIST]
[*]Логгирование всех действий администратора сервера PRO32;
[*]Отчеты в сервере управления PRO32, а также их настройка и очистка;
[*]Интеграция отчетов с SIEM;
[*]Локализованная версия Linux Endpoint.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.21
 
#
30.04.2025 22:08:01
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.21:[LIST]
[*]Обновление пользовательского интерфейса Linux Endpoint.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.20 / ENG 4.6.1.19
 
#
30.04.2025 22:05:59
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.20 / ENG 4.6.1.19:[LIST]
[*]Обновление политик для Linux Endpoint (поддержка сканирования по расписанию, привилегии для удаления продукта, доступ к устройствам).
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.12
 
#
30.04.2025 21:58:02
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 4.6.1.12:[LIST]
[*]Добавлена поддержка Active Directory;
[*]Добавлена поддержка Linux Endpoint;
[*]Добавлена поддержка SIEM;
[*]Обновление пользовательского интерфейса серверной и клиентской части.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security ENG 4.6.1.5
 
#
30.04.2025 21:53:49
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security ENG 4.6.1.5:[LIST]
[*]Обновление пользовательского интерфейса серверной и клиентской части.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security ENG 4.6.1.3
 
#
30.04.2025 21:50:47
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security ENG 4.6.1.3:[LIST]
[*]Новый пользовательский интерфейс.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security ENG 4.5.1.17
 
#
30.04.2025 21:48:26
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security ENG 4.5.1.17:[LIST]
[*]Добавлена поддержка Active Directory;
[*]Добавлена поддержка Linux Endpoint;
[*]Добавлена поддержка SIEM.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security ENG 4.4.0.8
 
#
30.04.2025 21:43:18
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security ENG 4.4.0.8:[LIST]
[*]На странице успешной активации PRO32 Endpoint Security отображается ошибка JSON.
[/LIST]
Перейти  
PRO32 Endpoint Security RUS 4.4.0.20 / ENG 4.4.0.7
 
#
30.04.2025 21:41:29
Новые версии загружаются вместе с ежедневными обновлениями. После установки обновлений может потребоваться перезагрузка. Список изменений PRO32 Endpoint Security RUS 4.4.0.20 / ENG 4.4.0.7:[LIST]
[*]Проблема BSOD в продукте PRO32 Endpoint Security [конфликт с Citrix];
[*]Невозможно получить доступ к любому приложению после установки PRO32 Endpoint Security [конфликт с КриптоПро];
[*]Невозможно установить PRO32 Endpoint Security с помощью доменной учетной записи;
[*]Невозможно настроить идентификатор электронной почты в консоли PRO32.
[/LIST]
Перейти  
Установка на Windows Core
 
#
24.06.2024 17:33:12
Добрый день, Алексей!

На текущий момент PRO32 не поддерживает Windows Server Core.
Перейти  
Временное отключение антивируса
 
#
01.11.2023 17:13:26
Добрый день, Виктор!

Отключить антивирус вы можете либо через консоль, Настройки клиента - Клиенты, выберите нужный компьютер и в контекстном меню выберите Отключить антивирус.
Иногда в интерфейсе антивируса сразу не отображаются изменения, закройте окно антивируса и откройте его заново, настройки должны быть применены.

В качестве альтернативы, вы можете создать политику для данного компьютера, в политике выберите раздел Разрешения на клиенте и отметьте чекбокс Отключить/Включить защиту и сохраните политику, после чего вы сможете локально отключать защиту на компьютере.

Если ни один из предложенных нами вариантов вам не помог, то напишите пожалуйста письмо на адрес [URL=mailto:support@pro32.com]support@pro32.com[/URL] мы обязательно поможем вам решить данный вопрос.
Перейти  
Ну, и где найти внятный How to, RTFM, man или еще что-то
 
#
01.09.2023 17:33:18

Добрый день.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании продукта.

Для использования PRO32 Endpoint Security требуется обязательная установка консоли администрирования.

Процесс установки не сильно отличается, от premise версии ESET.

Вы можете ознакомиться с обучающими материалами по продукту на нашем [URL=https://www.youtube.com/watch?v=0AhCu96QQ6A&list=PLwHrBAg5Po2zGZhOA7ygcLYW2JavEdQjm]YouTube канале.[/URL]

Также прикладываю мануал по установке продукта.
Перейти  
proxy как настроить, в антивирусе не нашел ни зеркала обновлений, ни настроек прокси
 
#
27.07.2023 13:11:25

Здравствуйте, Дмитрий!

Я правильно понимаю, что вы используете продукт PRO32 Endpoint Security?
К сожалению, ваш скриншот не прикрепился, чтобы добавить вложение к посту, в поле ввода текста снизу слева нажмите на кнопку файл и прикрепите необходимое вложение.

Что касается вашего вопроса, то в консоли управления PRO32 перейдите в раздел Клиенты - Политики, далее создайте новую политику или откройте имеющуюся, затем откройте раздел Обновления.
Зеркало обновлений используется в PRO32 как стандартный метод обновления, при необходимости, вы можете отключить зеркало и использовать индивидуальный метод загрузки обновлений.
Перейти  
Установка антивируса на рабочие станции
 
#
30.05.2023 09:41:20
В обучающем видеоролике вы сможете посмотреть как установить антивирус PRO32 в корпоративной среде.

Видео доступно по ссылке: [URL=https://pro32td-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/vkuratov_pro32_com/Ee-PCKmzdKNHlAvehMRW4c8BE0XoYIIBooEES617JXilng?e=MaCCm3]Link[/URL]
Перейти  
Активация сервера управления PRO32 Endpoint Security
 
#
30.05.2023 09:29:44
Подробная инструкция по активации сервера управления PRO32 Endpoint Security представлена по ссылке:
[URL=https://static.pro32.com/docs/pro32_endpoint_security_quick_start.pdf?_ga=2.1084785.1109892576.1671161173-1973765953.1660542050]Link[/URL]
Перейти  
Страницы: 1