При запуске игра Albiononline ПК уходит в синий экран

При запуске игра Albiononline ПК уходит в синий экран, Не позволяет запустить игру.

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 10.12.2024

10.12.2024 23:48:10

PRO32 Ultimate Security
Windows 11 Pro 24H2
После нажатия в лаунчере игры "Играть" ПК уходит в синий экран. При отключении защиты всё работает нормально.
От синего экрана помогло добавление папки с игрой в исключение в разделе Антивирус и антишпион - Что сканировать.
Игра всё равно не запускается, ругается на BattlEye.
Куда его добавить в исключения?

Андрей Киселёв

Администратор

Сообщений: 62 Регистрация: 01.04.2024

11.12.2024 13:07:03

Здравствуйте! Для решения проблемы попробуйте, пожалуйста, проделать следующие действия. Откройте главное окно антивируса. В верхней части окна выберите пункт "Настройки", далее "Общие настройки", справа от пункта "Глубокий сетевой монитор" нажмите "Расширенные настройки". Перейдите во вкладку "Приложения".

Нажмите "Добавить" и укажите путь к исполняемому файлу игры (и лаунчера).

Сообщите о результатах.

yohan Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 10.12.2024	#3 0 11.12.2024 19:10:50 Добрый день, Пробовал, не помогает. Пробовал отключать "Глубокий сетевой монитор" не помогло.

Андрей Киселёв Администратор Сообщений: 62 Регистрация: 01.04.2024	#4 0 12.12.2024 10:35:21 Для решения этого вопроса вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8-800-500-50-29 с 9:00 до 18:00 по Москве, или отправьте запрос на почту support@pro32.com. Наши специалисты помогут разобраться в этом вопросе при удаленном подключении! (сообщите что вопрос с форума)