Страницы: 1
Отключение элементов защиты., Самопроизвольное отключение Файервола
 
#1
0
23.01.2024 11:00:04

Несколько дней назад на значке в трее появился красный крест. «Защита отключена». В настройках Файервол  все выключено.   Правая клавиша на значке - «Включить защиту продукта» исправляет проблему, но через произвольное время  5, 10  30 минут   снова «Защита отключена».

Windows 7 x64  Версия  Pro32  Total Security 16.0.513
 
#2
0
23.01.2024 12:31:46
Юрий Лужков, здравствуйте! Проблема известна и возникает при определенных условиях у некоторых пользователей, скорее всего, дело в конфликте с другим ПО, установленным на компьютере. Мы работаем над устранением ошибки и в ближайшее время выпустим обновление. Приносим извинения за доставленные неудобства!
 
#3
0
23.01.2024 15:01:12
Точно та же проблема, что описана выше Юрием Лужком .
Купила на вашем сайте  Pro32  Total Security на 1 устройство на 2 года 20 января и

поимела вот такую проблему!

Подскажите, получается что ноут у меня теперь без защиты???

Пока писала вам это сообщение, прошло обновление Pro32  Total Security и защита вкючилась.
Надеюсь, что больше отключения защиты не случится.

Изменено: Елена Склярова - 23.01.2024 16:33:42
 
#4
0
23.01.2024 21:49:42
Елена Склярова, здравствуйте, мы уже выпустили обновление, которое должно исправить проблему автоматически. Речь шла не об отключении защиты, а о сбоях в работе одного из модулей у некоторых пользователей. В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства!
 
Страницы: 1