В процессе установки PRO32 вы можете столкнуться со следующими ошибками:
1. "Failed to install MSSQL Server 2014. Error code – 1" при установке консоли централизованного управления.
Выполните следующие действия:
Проверьте, включены ли службы .NET Framework и MSI Microsoft installer;
Если нет, включите их из панели управления и попробуйте запустить установку повторно;
Если проблема сохраняется, обновите операционную систему до актуальной версии и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console после перезагрузки системы;
Если проблема сохраняется, проверьте, не осталось ли следов SQL или PRO32 Endpoint Security Console в системе, если они есть, удалите их вручную из реестра и из программных файлов.
Скачайте и запустите . После запуска утилиты перезагрузите компьютер под учетной записью администратора и попробуйте установить PRO32 Endpoint Security Console с помощью актуального установочного файла.
2. Ошибка удаленной установки PRO32 Endpoint Security Client.
Одна из наиболее распространенных причин возникновения ошибки при удаленной установке - недостаток прав у службы веб-сервера PRO32.
Для решения проблемы необходимо настроить веб-сервер K7WebServer на запуск c учетной записью администратора домена, но PRO32 не может получить доступ к k7biz DB при запуске c учетной записи администратора домена. Чтобы решить проблему доступа к БД k7biz, нужно добавить администратора домена в качестве системного администратора, выполнив следующие SQL-запросы в приглашении cmd на компьютере с установленной k7biz SQL.
sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -Q "create login [] from windows"
sqlcmd -E -S (local)\k7bizsql -d k7biz -Q "ALT ER SERVER ROLE [sysadmin] ADD MEMBER []".
Также вам может помочь следующее действие при возникновении ошибки удаленного развертывания на клиентских компьютерах:
· Откройте командную строку cmd.
· В командной строке наберите services.msc – нажмите Enter.
· В открывшемся окне найдите службу k7webserver.
Необходимо проверить, чтобы данная служба была запущена от доменной учетной записи с правами администратора, если она работает не под доменной учетной записью, то остановите службу и поменяйте на доменную, затем перезапустите службу и попробуйте выполнить развертывание.
3. Ошибка конфликта с Endpoint Security.
Во время повторной установки продукта может возникнуть конфликт, если перед этим антивирус был удален некорректно и от него были оставлены следы в системе.
Для решения этого вопроса необходимо выполнить следующее:
- Загрузить bat файл очистки системы от остатков антивируса
- Запустить файл и дождаться выполнения; - Перезагрузить систему; - Повторить попытку установки.