Страницы: 1
Худший вариант для корпоративного использования
 
#1
0
10.01.2024 11:12:02
Господа!
Я устал бороться с вашим поделием.
Постоянные проблемы с обновлением - как серверной части, так и клиентов.
Постоянные нечитаемые "загогулины" на экранах пользователей в сообщении Антивируса.
Постоянные нечитаемые сообщения на почту IT отдела.
Невозможность отключить "на определенное время" или "навсегда" работу клиентских модулей на определенных компьютерах - огромный привет от наших разработчиков!
Невозможность управлять исключениями для Firewall, или создания своих правил.

Невозможностей - куча.
Техподдержка отсутствует, как класс.
Проблемы не решаются.

Так что, PRO32, доживаем остаток срока с вашим изумительным антивирусом, и удираем подальше.

Извините, достало.
И накипело.
 
#2
0
10.01.2024 18:11:20
Если у Вас возникают проблемы с обновлением, рекомендуем проверить доступность адресов:
updates.oem07.com - 203.199.69.71
prdupdates.oem07.com - 64.185.181.185
Register.oem07.com - 203.199.69.70

Кроме того, на сервере можно почистить кэш обновлений на сервере C:\ProgramData\K7 Computing\K7WS\Cache

Проблема с кодировкой известна разработчикам и в данный момент решается. По поводу нечитаемых уведомлений на электронную почту напишите, пожалуйста, нам запрос в техническую поддержку на почту [email protected] (прикрепите письмо с уведомлением, а так же уточните язык и версию ОС, на которой установлена PRO32 Endpoint Security Console).

По поводу невозможности отключить модули антивируса: проверьте, на данных клиентах применяется ли политика, выполняются ли задачи с консоли или выдают ошибки. Проверьте так же правильно ли отображаются проблемные клиенты в консоли (актуальный ли ip-адрес клиента).

По поводу работы firewall, уточните, какие именно проблемы возникают при создании правил?

Техническая поддержка доступна по адресу [email protected] и по телефону 8 800 500-50-29
 
#3
0
11.01.2024 10:01:00
Какая прелесть.. Не, ну, реально же прелесть!

>>>> updates.oem07.com - 203.199.69.71
>>>> prdupdates.oem07.com - 64.185.181.185
>>>> Register.oem07.com - 203.199.69.70

C:\Users\*****>nslookup

> prdupdates.oem07.com
dc01.hts.local
Address:  10.0.10.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     pc-b-v6.cdncache.bitg.net
Addresses:  2607:fc48:bc4b::bc:238
         64.185.181.238
Aliases:  prdupdates.oem07.com
         k7computingp32oem.pc.cdn.bitgravity.com
         k7computing.cdncache.bitg.net

Блин... Серьезно?!

По поводу почты...
Господа, проблема известна не один день.
И думаю, не один месяц.


ЗЫЖ Обновления на клиентах при переопределении " Сначала Интернет - потом локальный сервер" пошли.
Вопрос: что не так с сервером?

За сутки в кэш пришло 41 файл общим размером 7 мб.
Продолжаю наблюдение
Изменено: Administrator System - 11.01.2024 10:05:18
 
Страницы: 1