Страницы: 1
Антивирус блокирует сайты по доверенному сертификату, Антивирус блокирует сайты по доверенному сертификату безопасности
 
#1
0
31.10.2025 08:19:06
Скрытый текст
При включении pro32 Total Security начинает блокировать доступ к сайтам такие как https://web.whatsapp.com/ и другие сайты. Использую google chrome на  windows 7
Компьютеры у нас выходят в интернет на основе сертификата, а когда отключаю антивирус, то доступ появляется. До этого стоял касперский и всё норм работало, что делать???
Закупили 72 лицензии, но установил только 24, как сделать так чтобы pro32 учитывал данные сертификатов при выходе в сеть
Изменено: Евгений Бедрин - 31.10.2025 08:26:12
 
#2
0
31.10.2025 13:32:05
Техподдержка прислала ответ:

Зайдите в антивирус в раздел Настройки - Общие настройки - снимите галку с опции Глубокий сетевой монитор. Проверьте, пожалуйста, работа браузера.

С уважением, Сергей Исаков
Техническая поддержка PRO32
 
#3
0
05.11.2025 14:39:24
Здравствуйте. Попробуйте зайти в настройки антивируса выбрать Общие настройки - снять галку с опции Глубокий сетевой монитор. Проверьте, возникает ли ошибка в этом случае?
 
#4
0
06.11.2025 08:05:18
Ошибка сразу исчезла, антивирус стал работать как часы, спасибо, за помощь
 
#5
0
08.11.2025 14:12:14
Цитата
написал:
Ошибка сразу исчезла, антивирус стал работать как часы, спасибо, за помощь
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за обратную связь, но это действие нужно было проделать для локализации проблемы. Решение является временным, а не постоянным. Напишите, пожалуйста, в техподдержку в ответ на последнее наше письмо, что отключение "Глубокого сетевого монитора" решает проблему, мы вышлем вам дальнейшие рекомендации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
#6
0
19.02.2026 19:52:57
Здравствуйте!! Помогите решить проблему доступа Гугл Хром. Случайно нажал на уведомление о запрете доступа, теперь не работает браузер Хром. Обратно подключить не могу. Уже убирал галку с опции Глубокий сетевой монитор, а также пытался в Фаервол снять запрет, но там вообще нет Хром.ехе, когда пытаюсь найти эту программу и добавить, пишет, что эта программа и так управляется Файерволом.  
 
#7
0
24.02.2026 10:19:15
Цитата
написал:
Случайно нажал на уведомление о запрете доступа, теперь не работает браузер Хром.
Добрый день! Перейдите в раздел "Настройки защиты" в главном окне PRO32, далее - "Файервол" - вкладка "Приложения". Найдите Chrome.exe с пометкой "Запретить" напротив, выделите его и нажмите "Удалить", а затем "Закрыть" и перезапустите браузер.
 
Страницы: 1