1. Скачайте утилиту K7 Uninstallation Tool по ссылке:
https://static.pro32.com/download/installer/PRO32RT_Consumer_RU.exe

После запуска утилиты нажмите "Нажмите, чтобы найти и удалить все следы продукта PRO32 Security", дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

2. В корне диска C:\ удалите файл Program без иконки и расширения, если он имеется.

3. Попробуйте запустить установку программы.

Если установка всё ещё зависает, снова перезагрузите ПК и не удаляя незавершённую установку, убедитесь, что все компоненты расположены в следующем каталоге: C:\Program Files (x86)\K7 Computing\K7TSecurity.

4. Загрузите файл K7CmnRes.dll по одной из ссылок:

- если вы используете PRO32 Total Security:
https://pro32td-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/vpolyakov_pro32_com/EV1z0xhlWB5FiOUYgfRCPZkBbOsD­YiI...

- если вы используете PRO32 Ultimate Security:
https://pro32td-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/vpolyakov_pro32_com/EW9fB4EODRxFtYE05zOiA9EBBqDD­wp1...

Этот файл содержит компонент, необходимый для решения проблемы.

5. Загрузите систему в безопасном режиме. В безопасном режиме перейдите в каталог:
C:\Program Files (x86)\K7 Computing\K7TSecurity и найдите оригинальный файл K7CmnRes.dll.

6. Замените оригинальный файл K7CmnRes.dll файлом, загруженным на шаге 4.

7. Перезагрузите ПК и дайте ему загрузиться в обычном режиме.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы столкнулись с какими-либо трудностями в процессе, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной помощью.