Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Игра GtA5 не запускается, Кнопка в лаунчере игры не активна
 
Здравствуйте! Чтобы прикрепить картинку, используйте эту кнопку:
Сообщение о небезопасном подключении в Яндекс браузере
 
[COLOR=#000000][FONT=Gogh, Arial, Verdana, sans-serif][SIZE=16px]Чтобы антивирус мог фильтровать веб-трафик и блокировать вредоносный код, его корневой сертификат должен быть встроен в браузер. Так устроены все современные антивирусы. В антивирусных решениях PRO32 для этой цели служит K7 Web Proxy -модуль глубокого сетевого монитора.[/SIZE][/FONT][/COLOR]

[COLOR=#000000][FONT=Gogh, Arial, Verdana, sans-serif][SIZE=16px]С недавнего времени PRO32 проверяет трафик, который передаётся по защищенному соединению в Яндекс браузере. Однако Яндекс браузер расценивает любой встроенный сертификат как потенциальную опасность и информирует об этом пользователей. Подробную информацию вы можете найти [/SIZE][/FONT][/COLOR][URL=https://yandex.ru/support/browser/security/untrusted-sertificates.html?lang=ru#antivirus]по ссылке[/URL][COLOR=#000000][FONT=Gogh, Arial, Verdana, sans-serif][SIZE=16px] на странице помощи Яндекс браузера. Другие известные браузеры, например, Google Chrome, помечают сертификат K7 Web Proxy как доверенный.[/SIZE][/FONT][/COLOR]

[COLOR=#000000][FONT=Gogh, Arial, Verdana, sans-serif][SIZE=16px]В случае если определенный сайт не загружается корректно в Яндекс браузере (к примеру, некоторые государственные сайты, использующие собственные центры сертификации) даже после нажатия на кнопку "Перейти на сайт" и вы уверены, что сайт является доверенным, можно исключить его адрес из проверки. Для этого в главном окне антивируса выберите пункт "Общие настройки", справа от пункта "Глубокий сетевой монитор" нажмите "Расширенные настройки", вкладка "Хосты", введите адрес сайта в следующем формате: example.ru и нажмите "Добавить", а затем "Закрыть". [/SIZE][/FONT][/COLOR]

[COLOR=#000000][FONT=Gogh, Arial, Verdana, sans-serif][SIZE=16px]Если вы хотите полностью отключить проверку HTTPS трафика в Яндекс браузере со стороны PRO32, проделайте следующие действия: в главном окне антивируса выберите пункт "Общие настройки", справа от пункта "Глубокий сетевой монитор" нажмите "Расширенные настройки", вкладка "Приложения", нажмите "Добавить", укажите пусть к исполняемому файлу Яндекс браузера (например, C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe) и сохраните изменения, нажав "Закрыть".[/SIZE][/FONT][/COLOR]
Игра GtA5 не запускается, Кнопка в лаунчере игры не активна
 
Добрый день! Уточните, пожалуйста, через какой лаунчер вы запускаете GTA? В качестве теста попробуйте верменно отключить:

1. Глубокий сетевой монитор: в главном окне антивируса выберите пункт "Общие настройки", справа от пункта "Глубокий сетевой монитор" уберите галочку и сохраните изменения.

Проверьте работоспособность игры.

2. Расширенную вристику: на стартовом экране антивируса нажмите "Настройки защиты" - раздел "Антивирус и Антишпион" - Вкладка "Эвристика". Снимите все галочки с пунктов. Нажмите на кнопку "Применить". Перезагрузите ПК.

Сообщите о результатах.
Проблема с отображением программы, Как перенастроить отображение программы под свой компьютер.
 
Добрый день! Постараемся что-нибудь придумать в следующих версиях, спасибо за обратную связь. Как временное решение - можете закрывать окно антивируса комбинацией Alt+F4.
Zero Install
 
Добрый день, как я понимаю, был запрос на разрешение доступа в интернет для программы? Если да - откройте антивирус PRO32. Нажмите "Стартовый экран" - "Настройки защиты". Рядом с пунктом "Файервол" нажмите "Настройки", выберите вкладку "Приложения", найдите в списке Zero install и установите для него значение "Разрешить".
активация, система не воспринимает пароль
 
Пожалуйста, выполните инструкции ниже и проверьте работу активации после каждого пункта.

1. Перейдите в "Настройки защиты" со стартового экрана - "Файерволл" - вкладка "Соединения". Нажмите по надписи "Публичная сеть", в открывшемся окне выберите "Домашняя сеть", нажмите "OK".

2. Нажмите на главном экране антивируса кнопку "Обновление" (нижняя часть окна). Нажмите "Настроить обновления". В разделе "При обновлении через интернет" проверьте, установлена ли галочка "Доступ в интернет через прокси-сервер". Если галочка стоит, то снимите её, нажмите "OK" и повторите попытку активации.

3. Загрузите инструмент по ссылке. После загрузки распакуйте ZIP-файл, запустите файл, разрешите внесение изменений в реестр, перезагрузите систему и проверьте работу антивируса.

4. Нажмите сочетание клавиш Win+R, в строке "выполнить" введите команду inetcpl.cpl и нажмите Enter. В открывшемся окне на вкладке "Дополнительно" выполните сброс настроек Internet Explorer к состоянию по умолчанию.

5. Откройте "Панель управления" -> "Сеть и интернет" -> "Просмотр состояния сети и задач". На странице найдите пункт "Просмотр активных сетей", найдите название вашего подключения к сети, нажмите на него, затем на вкладке «Общие» нажмите на кнопку "Свойства". В открывшемся окне в списке выберите пункт "Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите "Свойства". На вкладке "Общие" в нижней части открывшегося окна выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов:". В строке "Предпочитаемый DNS-сервер" введите 8.8.8.8 В строке "Альтернативный DNS-сервер" введите 8.8.4.4 Нажмите "OK". Перезагрузите компьютер и проверьте возможность активации.
активация, система не воспринимает пароль
 
Цитата
написал:
А теперь о ситуации - антивирус ругается, что у меня нет интернета, который точно есть.

Оффлайн активация здесь не поможет, она служит для других целей. Пришлите журналы антивируса, собранные при помощи утилиты K7DTL. Скачайте утилиту по ссылке:

https://apps1.k7computing.com/Tools/dl/free-tools/K7DTL.exe

После загрузки утилиты нажмите по файлу правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора". В открывшемся окне в поле "Enter Token ID" введите 1234, дождитесь создания архива с логами и приложите его на форуме.
Изменено: Валентин Поляков - 15.02.2024 09:59:34
Антивирус блокирует другие программы, Блокирует работу Favorit IT4
 
Увидел ваш запрос в техническую поддержку. Передали информацию разработчикам, по результатам сообщим.
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
Если триал версия PRO32 считается пробной и действует месяц, то почему в течении этого месяца ее нельзя обновить?[/QUOTE]

Пробная версия антивируса является полностью функциональной и должна обновляться, возможно, активация пробной версии не прошла успешно?

Были рады помочь!
Антивирус блокирует другие программы, Блокирует работу Favorit IT4
 
Добрый день, Евгений! Какую версию антивируса вы используете? Это домашний или корпоративный продукт? Как проявляется проблема - не устанавливается сетевое подключение, или программа просто не запускается? Появляется ли при этом какая-либо ошибка? Спасибо.
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
[QUOTE] написал:
Это множество домашних пользователей, получающих услугу удалённого администрирования[/QUOTE]

Могу только отметить, что открывать порты для RDP наружу - это небезопасно, особенно для домашних пользователей. Рекомендую вам присмотреться к альтернативному варианту удаленного администрирования, например, через PRO32 Connect: [URL=https://pro32connect.ru/]https://pro32connect.ru/[/URL]
Не работает удаленное подключение
 
[QUOTE]давайте для начала проверим, разрешен ли доступ в сеть для приложения в настройках файервола. Нажмите "Стартовый экран" - "Настройки защиты". Рядом с пунктом "Файервол" нажмите "Настройки", выберите вкладку "Приложения", найдите Moonlight и установите для него значение "Разрешить". [/QUOTE]

Если это не помогло, то для теста в главном окне антивируса выберите пункт "Общие настройки", найдите пункт "Глубокий сетевой монитор" и временно отключите его. Протестируйте работу программы, сообщите о результатах.
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
А вот это появилось, когда тест закончился, я зашел посмотреть результаты.[/QUOTE]

Причины этого описаны здесь: [URL=https://remontka.pro/administrator-limited-access-windows-security/]https://remontka.pro/administrator-limited-access-windows-security/[/URL]
Возможно дело даже в том, что у вас параллельно Защитнику Windows сейчас установлен PRO32. Можно попробовать для теста удалить PRO32 и проверить, разблокируется ли этот раздел, если нет - проделать рекомендации по ссылке выше. Это - опционально. Главный вопрос сейчас - вот в этом разделе (см. приложенный файл) если пролистать записи об обнаружении угроз, есть отметки за февраль, или новые записи перестали появляться в январе? Это самое главное, что нужно сейчас проверить.
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
На скриншоте видно предупреждение малвара, которое появляется при ПЕРВОМ посещении, в день, страницы СберМегаМаркета и ЯндексМаркета[/QUOTE]

Похоже, что Weborama - это ложное срабатывание со стороны Malwarebytes, судя по всему, они сотрудничают с Яндексом: [URL=https://yandex.ru/support/direct/integrations/verifiers.html]https://yandex.ru/support/direct/integrations/verifiers.html[/URL]
Отчёт с Virustotal не даёт никаких обнаружений по этому URL: [URL=https://www.virustotal.com/gui/url/64347f960678611edfd6e4f8b2c8ef422897b63cfc44c3431aae0ec2c0736857]https://www.virustotal.com/gui/url/64347f960678611edfd6e4f8b2c8ef422897b63cfc44c3431aae0ec2c0736857[/URL]
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
Ну или не самих угроз, а сообщений об угрозах больше 30.[/QUOTE]

Внизу есть подпись к дате обнаружения, какая самая "свежая" дата в списке? От февраля есть записи?

[QUOTE] написал:
Теперь малваребейтс ругается на сайты маркетов.[/QUOTE]

Здесь не совсем вас понял, покажите скриншот, пожалуйста.
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
Чтобы иметь возможность удаленной установки с заранее заданной конфигурацией (исключениями в файерволе в вашем случае), потребуется использовать бизнес-версию продукта. С ней вы сможете выполнять установку через консоль удаленного администрирования и задавать политики. Ссылка на продукт: [URL=https://pro32.com/ru/business/pro32-antivirus/endpoint-security/]https://pro32.com/ru/business/pro32-antivirus/endpoint-security/[/URL]
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
Правильно я понимаю, что установка завершается успешно, но сразу после этого встроенный файервол антивируса начинает блокировать ваше подключение?
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
Николай Демтиров, добрый день, всё получилось, новые сообщения об угрозе больше не появляются?
Ошибки локализации – неверная кодировка
 
[QUOTE] написал:
Решения данные выше не помогают[/QUOTE]
Отправьте, пожалуйста, запрос на адрес техподдержки, в описании проблемы опишите действия, которые уже пробовали выполнить. Как правило, для русскоязычных систем, всегда помогает самое первое сообщение в этой ветке, если не помогло - убедитесь, что всё выполнили в точности как описано, и отправьте запрос на адрес [URL=mailto:support@pro32.com]support@pro32.com[/URL]. Будем разбираться более детально. В запросе также уточните версию и название дистрибутива, который используете.
Изменено: Валентин Поляков - 05.02.2024 13:45:39
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
Попробуйте сделать обычное полное сканирование, пожалуйста, этого должно быть достаточно для оценки результата. Тот факт, что угрозы остались только за предыдущие даты уже говорит о том, что угроза более не актуальна, но чтобы убедиться наверняка, полного сканирования из под работающей системы будет достаточно.
Изменено: Валентин Поляков - 03.02.2024 00:55:55
Ошибки локализации – неверная кодировка
 
[QUOTE] написал:
правда на винде в английском языке системы[/QUOTE]

Здравствуйте, Михаил. Попробуйте следующую инструкцию:

1. Откройте Region and Language.
Start → Control Panel → Region and Language;
2. В ниспадающем списке под словом Format : выберите любое значение отличающееся
от вашего (Например: English (Belize)) и нажмите кнопку Apply;
3. В ниспадающем списке под словом Format : выберите значение Russian (Russia) и
нажмите кнопку Apply;
4. Перейдите на вкладку Keyboards and Languages и нажмите на кнопку Change keyboards;
5. Выделите раскладку клавиатуры, соответствующую языку, выбранному Вами на втором
шаге (например: English (Belize)) и нажмите кнопку Remove;
6. Нажмите кнопку ОК и еще раз кнопку ОК для применения настроек.

Сообщите о результате, пожалуйста.
Изменено: Валентин Поляков - 03.02.2024 00:53:23
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
[QUOTE] написал:
при установке на удаленную машину по vnc соединение обрывается и связь[/QUOTE]

Если по требованиям к удаленной установке встроенными средствами консоли удаленного администрирования есть технические ограничения, опишите подробнее процесс установки Ultimate Security, на каком этапе возникает ошибка, и другие детали. Мы постараемся помочь обойти ошибку.
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
Удаленная установка возможна и входит в стандартный функционал продукта PRO32 Endpoint Security Standard:
[URL=https://pro32.com/ru/business/pro32-antivirus/endpoint-security/]https://pro32.com/ru/business/pro32-antivirus/endpoint-security/[/URL]
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
Полное сканирование он сделал. А вот автономное не хочет делать.[/QUOTE]

Из справки: "Этот параметр позволяет перезапустить Windows и выполнить сканирование до полной загрузки операционной системы". Я не уверен, что это вам необходимо, но сканирование такого типа запускается при перезагрузке компьютера.

[QUOTE] написал:
А где Difender сохраняет отчеты сканирования?[/QUOTE]

Вероятно, в разделе "Параметры сканирования - Журнал защиты".
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
Попробуйте запустить полное сканирование вот так:
Не работает удаленное подключение
 
Здравствуйте, давайте для начала проверим, разрешен ли доступ в сеть для приложения в настройках файервола. Нажмите "Стартовый экран" - "Настройки защиты". Рядом с пунктом "Файервол" нажмите "Настройки", выберите вкладку "Приложения", найдите Moonlight и установите для него значение "Разрешить".
Установка US по VNC, При установке блокируется порт
 
Добрый день! Сколько у вас компьютеров, которые вы хотели бы защитить антивирусом? Возможно, вам подошла бы корпоративная версия продукта с консолью удаленного администрирования и возможностью штатной удалённой установки?
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
Но если допускается, можно еще раз выполнить скрипт? [/QUOTE]

Давайте выполним на всякий случай повторно, чтобы быть уверенным наверняка. Чтобы не запутаться, повторно прикладываю актуальный скрипт.
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
[QUOTE] написал:
После перезагрузки началась настройка WINDOWS.[/QUOTE]

Кроме того, вы не прикрепили файл Fixlog.txt из папки откуда запускали FRST после перезагрузки системы. Приложите, пожалуйста.
Не удаляется Троян, Не могу удалить троян
 
Посмотрите подписи к обнаружениям, самые последние датируются 23 января. Вероятно, эти записи уже не актуальны. Как я вижу по скриншоту, новых записей за последние дни не появляется? Для теста можете запустить вручную полное сканирование Защитником Windows, чтобы проверить, есть ли активные угрозы на текущий момент.
Изменено: Валентин Поляков - 01.02.2024 12:29:47
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.